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목표

음성 인식 기반 관제 시스템 고도화 및 서비스 확장
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범위

자율 운행을 위한 음성 기반 시스템 구축 및 서비스 연계 기능 확장
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핵심 가치

음성 명령을 통한 직관적 정보 확인 / 실시간·비실시간 음성 인식 및 개인정보 보호
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기대 효과

관제 업무의 효율성 증대와 교육 필요성 감소, 다양한 서비스 확장 가능성 확보
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개요

D 제조업의 기존 자율 운행 관제 시스템은 관제사가 대시보드의 다양한 필터를 조합하여 원하는 정보를 확인하는 방식으로 운영되고 있었습니다. 다양한 메뉴가 존재하며, 이를 효과적으로 활용하기 위해서는 추가적인 교육이 필요했습니다. 또한 기존 시스템은 시각적 인터페이스 중심으로 구성되어 있어 관제사의 업무 효율성에 한계가 있었습니다.
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솔루션

음성 인식 기반 시스템 도입 후, D 제조업의 관제사들은 간단한 음성 명령을 통해 원하는 정보와 상태를 실시간으로 확인할 수 있게 되었습니다. 또한 개인정보 비식별화 및 암호화 솔루션을 적용해 보안을 강화하였습니다.

이로 인해 별도의 교육 없이도 직관적인 시스템 사용이 가능할 수 있도록 했으며, 구축된 시스템을 활용한 다양한 서비스 연계까지 가능해졌습니다. 또한 관제실의 음성 명령 인식, 의도 파악, 그리고 실시간 데이터 출력으로 관제 업무의 효율성과 정확성이 대폭 개선될 수 있는 기반을 마련했습니다.

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