스켈터랩스 개인정보처리방침
본 개인정보취급방침은 본 방침이 게시된 웹사이트에서 제공되거나 수집되는 정보의 처리에 대해 설명합니다. 주식회사 스켈터랩스(이하 ‘회사’)는 사용자의 개인정보를 중요시하며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호(이하 ‘정보통신망법’)에 관한 법률을 준수하고 있습니다.
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회사는 개인정보 처리방침을 통하여 사용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
본 방침은 2024년 2월 28일부터 시행되며, 이를 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 서면, 팩스, 이메일 등의 개별공지)을 통하여 공지하겠습니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
회사는 사용자가 직접 제공하는 정보를 수집할 수 있습니다. 회사는 회사 관련 문의, 서비스/상품 문의, 투자 문의, 채용 문의, 언론 문의, 홈페이지 문의, 이벤트 문의 등에 대한 관리를 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
• 수집항목 : 이름, 회사명, 직급, 연락처, 이메일, 문의내용
• 수집목적 : 서비스 상담 문의 회신 및 문의 내용 관련 파일 송부
• 보유기간 : 3년
• 개인 정보의 제 3자 정보제공 회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적, 취급 항목)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
다만, 스켈터랩스는 아래의 경우에 제3자에게 정보를 제공하고 있습니다.
• 이용자들이 사전에 동의한 경우
• 문의에 대한 원활한 정보제공을 위해 스켈터랩스 연계 소속 임직원에게 개인 정보를 공유할 필요가 있는 경우
※ 메타넷글로벌, 메타넷디지털, 메타넷티플랫폼, 락플레이스, 지티플러스, 유티모스트INS, 메타넷사스, 메타넷디엘, 메타넷핀테크, ATNS그룹, 스켈터랩스, 블루칩C&S
위의 개인정보 수집, 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 그러나 동의를 거부할 경우 서비스 상담 혹은 문의 관련 파일 송부가 어려울 수 있습니다.
1) 문의하기
원활한 문의를 목적으로, 다음의 정보가 필수 혹은 선택적으로 수집됩니다.
• 필수정보 : 이름, 이메일, 연락처
• 선택정보 : 회사명, 직함
2) 리소스 자료(보고서, 백서, 브리프, 동영상 등) 다운로드
원활한 자료 공유를 목적으로, 다음의 정보가 필수 혹은 선택적으로 수집됩니다. 사용자는 해당 양식을 통해 뉴스레터 구독 여부를 선택할 수 있습니다.
• 필수정보 : 이름, 회사명, 이메일
• 선택정보 : 연락처, 직무, 회사유형, 산업분야
3) 웹사이트 이용
웹사이트 서비스 이용 편의성 향상을 위해, 아래와 같은 쿠키 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
• 사용자의 활동 로그
• 사용자의 IP주소에 기반한 정보
4) 웹사이트 내 위젯 이용
웹사이트 내 위젯 서비스 이용 및 문의에 대한 원활한 정보 제공을 목적으로, 해당 서비스 및 기능을 이용하는 경우 다음의 정보가 필수적으로 수집됩니다.
• 위젯 내에서 주고받은 대화 정보(입력 메시지 및 결과 메시지)
• 사용자가 문의하기 기능을 통해 다음 정보를 직접 입력한 경우: 이름, 이메일, 연락처, 회사명, 직함
5) 개인정보 수집에 대한 동의를 거부할 권리 및 이에 따른 불이익
사용자는 정보 수집을 거부할 권리가 있습니다. 단, 명시된 필수 및 선택 정보 수집을 거부할 경우, 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
※ 상기 정보들은 최초 수집된 정보뿐만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함합니다.
1-1. 제 3자 정보제공 동의
회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적, 취급 항목)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
• 제공 받는 자: 메타넷디지털, 메타넷티플랫폼, 락플레이스, 지티플러스, 유티모스트INS, 메타넷사스, 메타넷디엘, 메타넷핀테크, ATNS, 스켈터랩스, 블루칩C&S
• 제공항목: 이름, 회사명, 부서명, 직급, 연락처, 이메일, 회사규모, 업종, 문의내용
• 제공목적: 비즈니스 문의에 대한 원활한 정보
• 제공 보유 및 이용기간: 목적 달성 시 파기
회사는 현재 아래의 사유를 제외하고 개인 정보를 제 3자에게 제공하지 않고 있습니다.
• 이용자들이 사전에 동의한 경우
• 맞춤형 정보전달 등 마케팅 서비스를 제공하기 위해 이용자들에게 사전에 고지한 경우
• 문의에 대한 원활한 정보제공을 위해 회사의 계열사에서 연락 및 안내가 필요한 경우
※ 계열사 : 메타넷티플랫폼, 락플레이스, 지티플러스, 유티모스트INS, 스켈터랩스, 블루칩C&S, 노스스타컨설팅
위와 같이 개인정보를 제공하는데 동의를 거부할 권리가 있습니다. 그러나 동의를 거부할 경우 비즈니스 문의 답변 제공에 제한이 있을 수 있습니다.
1-2. 마케팅 정보 수신 동의
• 수집 항목 : 이름, 회사명, 부서명, 직급, 연락처, 이메일, 회사규모, 업종, 문의내용
• 수집 목적 : 뉴스레터 제공, 홍보성 교육(세미나, 웨비나) 정보, 신규 서비스/제품/이벤트/프로모션 안내
• 보유기간 : 수신 동의 철회 시
개인정보 수집에 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의를 거부할 경우 홍보 및 마케팅 서비스를 받으실 수 없습니다.
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 수집된 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
• 뉴스레터 구독자: 스켈터랩스의 최신 정보 안내 및 AI 관련 정보 소개, 관련 이벤트 안내
• 고객 문의에 대한 답변 제공 및 현황관리
• 리소스 자료 제공
• 사용자의 웹사이트 이용에 대한 통계 확인, 접속 빈도 파악 등
• 사용자의 위젯 서비스 이용에 대한 이용 행태 정보 확인 및 개선점 파악
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
사용자의 개인정보는 원칙적으로 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체없이 파기합니다. 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정 기간 동안 사용자 정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 웹사이트 방문기록: 3개월 (통신비밀보호법)
• 본인 확인에 관한 기록: 6개월 (정보통신망 이용촉진 및 정보보호법)
4. 개인정보 제공 및 취급 위탁
1) 개인정보 제공
회사는 사용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래와 같이 회사의 원활한 서비스 제공 및 관계법령 준수를 위해서는 데이터를 공유할 수 있습니다.
• 회원이 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
• 고객 문의에 대응하는 경우
2) 개인정보 취급 위탁
회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.
• 수탁업체 : GCP / 스티비 주식회사 / HubSpot, Inc.
• 위탁 업무 내용 : 클라우드 서버 운영 및 관리 / 메일 발송 서비스, 서비스 이용 통계 및 분석 / CRM 서비스 제공, 마케팅활동을 위한 개인정보의 보관 및 로그 추적
5. 개인정보 파기절차 및 파기방법
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 및 고객의 요청 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
사용자가 이용 문의 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 데이터베이스로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 데이터베이스로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 이용하여 삭제하고, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기됩니다.
6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 그 거부에 관한 사항
1) 개인정보 자동 수집 장치 안내회사는 사용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 쿠키(Cookie) 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치ㆍ운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 사용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 사용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키 정보를 수집하고 사용합니다.
• 서비스의 특정 어플리케이션 또는 특정 서버로 사용자를 연결
• 웹 분석 : 웹사이트를 사용하는 방법에 대한 통계를 제공
• 오류 관리 : 발생하는 오류를 측정하여 웹사이트를 개선하는 데 도움
2) 개인정보 자동 수집 거부
사용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 사용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 사용자가 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
• 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
단, 사용자께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
7. 개인정보보호를 위한 기술적, 관리적 대책
회사는 개인정보보호를 위해 기술적, 관리적 노력에 최선을 다하고 있습니다. 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스에 의하여 회원들의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위하여 필요한 보안조치를 하고 있으며, 더욱 향상된 보안조치를 행할 수 있도록 가능한 모든 기술적 방법의 갖추기 위해 노력하고 있습니다. 회사는 개인정보를 취급하는 직원을 최소한으로 제한하고 있으며, 관련 직원들에 대한 교육을 수시로 실시하여 본 방침의 이행 및 준수 여부를 확인하고 있습니다.
8. 개인정보에 관한 민원 서비스
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 개인정보관리책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보관리책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 귀하의 문의 사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.
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