AIQ.AWARE Review
고객 리뷰 속 인사이트 찾기,
리뷰 애널리틱스
자연어 이해에 기반하여 고객 리뷰 속 의미와 감정을 파악하는 심층 리뷰 분석 솔루션입니다. 평점에 영향을 끼친 주요 요인 뿐만 아니라 배송, 포장 등 운영 측면의 인사이트까지 손쉽게 확인할 수 있습니다.
AIQ.AWARE Review
고객 리뷰 속 인사이트 찾기, 리뷰 애널리틱스
자연어 이해에 기반하여 고객 리뷰 속 의미와 감정을 파악하는 심층 리뷰 분석 솔루션입니다. 평점에 영향을 끼친 주요 요인 뿐만 아니라 배송, 포장 등 운영 측면의 인사이트까지 손쉽게 확인할 수 있습니다.
효율적 고객 조사
별도의 설문 없이 리뷰에 언급된 주요 키워드 및 감정을 바탕으로 고객 만족도를 확인합니다.
트렌드 분석
등록되는 리뷰 개수 및 일자별 추이를 통해 트렌드를 파악하고 상품 구성 전략을 수립합니다.
마케팅 콘텐츠 제작
언급된 주요 키워드 분석을 바탕으로 고객 반응률이 높은 마케팅 콘텐츠를 제작합니다.
수만개의 고객 피드백에 담긴 진짜 의미의 발견

토픽 분석

MD, 마케터 및 기획자가 손쉽게 인사이트를 발굴할 수 있도록, 상품 유형 및 특징에 따른 토픽별 리뷰 분석

감성 분석

리뷰에 언급된 단어와 문맥에 기반하여 긍정·부정·중립 요인 자동 분류

주요 키워드 추출

토픽별, 감성별 주요 20개 키워드 추출 및 평점 영향 분석

키워드 볼륨 및 추이 분석

자동 추출된 키워드의 개수, 추이 분석을 바탕으로 제품 및 시장에 대한 트렌드 파악

수만개의 고객 피드백에 담긴 진짜 의미의 발견
토픽 분석
MD, 마케터 및 기획자가 손쉽게 인사이트를 발굴할 수 있도록, 상품 유형 및 특징에 따른 토픽별 리뷰 분석
주요 키워드 추출
토픽별, 감성별 주요 20개 키워드 추출 및 평점 영향 분석
감정 분석
리뷰에 언급된 단어와 문맥에 기반하여 긍정·부정 요인 자동 분류
키워드 볼륨 및 추이 분석
자동 추출된 키워드의 개수, 추이 분석을 바탕으로 제품 및 시장에 대한 트렌드 파악
‘민감한 피부’와 ‘예민해요’는
같은 말이라는 세심한 이해
딥러닝 기반의 자연어 이해 및 기계독해(MRC) 엔진에 기반한 리뷰 애널리틱스는 단순 키워드 분석과 다릅니다. 고객 메시지의 문맥을 파악하여, 단어의 다채로운 변주를 이해하고 내재된 주관과 감정을 추론합니다.
당신의 비즈니스에 가능성을 더합니다

이커머스
고객 데이터 분석 및 초개인화를 통한 매출 향상

라이브 커머스
실시간 댓글 분석을 통한 라이브 커머스 운영 최적화
AI 기반의 리뷰 관리, 지금 시작할까요?