스팸이냐 추천이냐, 종이 한장 차이…'AI 초개인화'에 달렸다

“사용자가 유용하다고 느끼면 '추천'이고, 불필요하다 느끼면 '스팸'입니다. 앞으로는 인공지능(AI)에 기반한 '초개인화'가 마케팅 성패를 좌우할 것입니다.” 조원규 스켈터랩스 대표는 15일 서울 여의도 전경련회관에서 열린 '2019 한경 디지털 ABCD 포럼'에서 강연자로 나서 “소비자에 대한 심도 깊은 이해가 마케팅의 혁신 열쇠”라며 “광고를 스팸이 아닌 유용한 정보로 인식할 수 있게 만드는 기술이 초개인화”라고 강조했다.

구글 전 사장의 인공지능 개발 도전, 스켈터랩스

매주 금요일 오후 4시30분이면 어김없이 경쾌한 기타 연주로 시작되는 노래가 사무실에 울려 퍼진다. 비틀스의 노래 ‘헬터 스켈터(Helter Skelter)’다. 비틀스가 록 밴드라는 것을 증명한 곡이자 다른 록 밴드들에게도 영향을 미친 이 노래는 70여명의 전 직원이 모두 모이는 전체 회의를 알리는 곡이자 회사의 테마송이다.

구글코리아 전 대표가 만든 AI 스타트업 ‘스켈터랩스’

“대기업이 세상 모든 문제를 풀 수는 없어요. 구글과 아마존도 선택과 집중을 하죠. 대화 엔진과 초개인화 엔진에서 구글보다 잘 할 수 있다고 생각해요.” 성공한 창업가, 구글 엔지니어 출신, 구글코리아 개발 총괄 대표로서 구글의 검색 서비스 변화를 이끈 인물. 조원규 스켈터랩스 대표를 따라다니는 수식어다. 꽤 성공한 이력인데, 조 대표는 다시 사표를 내고 밖으로 뛰쳐나와 창업했다.