스켈터랩스 개인정보처리방침

본 개인정보취급방침은 본 방침이 게시된 웹사이트에서 제공되거나 수집되는 정보의 처리에 대해 설명합니다.

주식회사 스켈터랩스 (이하 ‘회사’)는 사용자의 개인정보를 중요시하며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 (이하 ‘정보통신망법’)에 관한 법률을 준수하고 있습니다. 

회사는 개인정보 처리방침을 통하여 사용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

본 방침은 2019년 11월 1일부터 시행되며, 이를 개정하는 경우 웹사이트 공지사항 (또는 서면, 팩스, 이메일 등의 개별공지)을 통하여 공지하겠습니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

회사는 사용자가 직접 제공하는 정보를 수집할 수 있습니다. 

회사는 회사관련 문의, 서비스/상품 문의, 투자 문의, 채용 문의, 언론 문의, 홈페이지 문의, 이벤트 문의 등에 대한 관리를 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

1.1. 문의하기

  • 필수정보: 성, 이름, 이메일, 연락처
  • 선택정보: 회사명, 직함

1.1.1. 동의를 거부할 권리 및 동의 거부에 따른 불이익

필수 정보 수집에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다.

필수 정보 외, 선택 정보 수집에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다.

동의를 하지 않을 경우 문의하기 서비스가 제한될 수 있습니다.

1.2. 리소스 자료 (보고서, 백서, 브리프, 동영상 등) 다운로드

  • 필수정보: 성, 이름, 회사명, 이메일
  • 선택정보: 직함

1.2.1. 동의를 거부할 권리 및 동의 거부에 따른 불이익

필수 정보 및 선택 정보 수집에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다.

동의를 하지 않을 경우 리소스 자료 다운로드가 제한될 수 있습니다.

1.3. 웹사이트 이용

웹사이트 서비스 이용과정에서 아래와 같은 쿠키 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

  • 이용자의 활동 로그
  • 이용자의 IP 주소에 기반한 정보
  • 동의를 거부할 권리 및 동의 거부에 따른 불이익

이용자는 정보 수집을 거부할 권리가 있습니다.

단, 동의를 거부할 경우 경우 문의에 대한 응대 서비스가 제한될 수 있습니다.

※ 상기 정보들은 최초 수집된 정보뿐만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함합니다.

1.4. 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

  • 문의하기, 리소스 자료 (보고서, 백서, 브리프, 동영상 등) 다운로드
  • 웹사이트 방문 동안, 이용자가 회사의 웹사이트 서비스 이용할 시

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집된 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 

  • 고객 문의에 대한 답변 제공 및 현황관리
  • 리소스 자료 제공
  • 사용자의 웹사이트 이용에 대한 통계 확인, 접속 빈도 파악 등

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

사용자의 개인정보는 원칙적으로 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체없이 파기합니다.

관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정 기간 동안 사용자 정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.

  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
  • 웹사이트 방문기록: 3개월 (통신비밀보호법)
  • 본인 확인에 관한 기록: 6개월 (정보통신망 이용촉진 및 정보보호법)

4. 개인정보 제공 및 취급위탁

회사는 사용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래와 같이 회사의 원활한 서비스 제공 및 관계법령 준수를 위해서는 데이터를 공유할 수 있습니다.

  • 회원이 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  • 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
  • 고객 CS 대응하는 경우

회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

  • 수탁업체 : GCP
  • 위탁 업무 내용 : 클라우드 서버 운영 및 관리

5. 개인정보 파기절차 및 파기방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

사용자가 이용 문의 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 데이터베이스로 옮겨져 (종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 데이터베이스로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 이용하여 삭제하고, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기됩니다.

6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키 (Cookie)’ 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치ㆍ운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키 정보를 수집하고 사용합니다.

  • 서비스의 특정 어플리케이션 또는 특정 서버로 사용자를 연결
  • 웹 분석: 웹 사이트를 사용하는 방법에 대한 통계를 제공
  • 오류 관리: 발생하는 오류를 측정하여 웹 사이트를 개선하는 데 도움

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

6.1. 쿠키 설정 거부 방법

예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

6.1.1. 설정방법 예 (인터넷 익스플로어의 경우)

  • 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

단, 이용자께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

7. 개인정보보호를 위한 기술적, 관리적 대책

회사는 개인정보보호를 위해 기술적, 관리적 노력에 최선을 다하고 있습니다.

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스에 의하여 회원들의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위하여 필요한 보안조치를 하고 있으며, 더욱 향상된 보안조치를 행할 수 있도록 가능한 모든 기술적 방법을 갖추기 위해 노력하고 있습니다.

회사는 개인정보를 취급하는 직원을 최소한으로 제한하고 있으며, 관련 직원들에 대한 교육을 수시로 실시하여 본 방침의 이행 및 준수 여부를 확인하고 있습니다.

8. 개인정보에 관한 민원 서비스

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 개인정보관리책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보관리책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 귀하의 문의 사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.

8.1. 개인정보관리책임자

  • 성명: 최원준
  • 소속: 주식회사 스켈터랩스
  • 전화번호:  02-1666-8972
  • 이메일: support@skelterlabs.com

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

9. 개인정보취급방침의 변경

법령 및 방침에 따른 추가, 삭제 및 정정 시 변경사항 시행 7일 전부터 사이트를 통해 고지할 것입니다.

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